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Source : https://www.ecole2management.fr/les-etapes-dune-strategie-de-communication-reussie-et-efficace/
- Besoins et attentes vis-à-vis de votre entreprise, produits et services Choix des messages et canaux de diffusion Vous devez maintenant élaborer les messages clés que vous souhaitez véhiculer auprès de vos personas et sélectionner les canaux adaptés pour y parvenir.
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Caractéristiques des personas Pour bien définir vos personas, pensez à inclure leurs différentes caractéristiques : - Données démographiques (âge, sexe, revenu, lieu d’habitation…) - Comportement et habitudes (preferences médias, centres d’intérêt, valeurs...)